APP – PS ASSISTANCE

Lo strumento mobile che permette al Cliente di effettuare la denuncia di sinistro per attivare la garanzia.
Il Cliente in possesso dell’APP personalizzata fornita dalla Compagnia, in caso di sinistro si mette in contatto con la Centrale di Assistenza per tutte le necessità informative e di assistenza.
Tramite l’APP il Cliente ha la possibilità di accedere al mondo dei servizi dedicati : strutture mediche convenzionate, servizi commerciali convenzionati ecc … .

NUMERO ROSSO CENTRALE DI ASSISTENZA

La centrale operativa è la struttura dedicata h24 per assistere il Cliente in caso di richiesta di informazioni e di denuncia del sinistro.
La centrale operativa con personale specializzato nel settore sinistri utilizza le più recenti tecnologie per fornire assistenza continua e immediata al Cliente coinvolto in un sinistro o più in generale in caso di necessità.
Comunica alla Compagnia le informazioni , trasmette alla stessa la denuncia dell’assicurato e la documentazione raccolta ai fini dell’apertura immediata del sinistro.

PERIZIA WEB

PRONTOSERVICE dispone di una piattaforma web per l’affidamento degli incarichi on line al network dei fiduciari medico legali in tutta Italia.
Questo permette di dare incarico immediato al fiduciario, di seguirne tutta l’attività in tempo reale e soprattutto consente la condivisone del’attività sia da parte della Compagnia che dal Cliente e eventualmente anche dell’Intermediario, oltre ad una accurata supervisione dell’attività svolta sia a livello gestionale sia a livello medico legale.

RETE MEDITAL – NETWORK MEDICI LEGALI

PRONTOSERVICE per la valutazione dei danni alla persona dispone di un network di medici legali specializzati in sinistri infortuni la cui attività viene verificata sia a livello medico legale che gestionale da una supervisione centralizzata e da un sistema di audit interno.

GESTIONE SINISTRI

Pronto Service è stato strutturato ed organizzato per affrontare tempestivamente l'assistenza del danneggiato nel momento del sinistro e ottenere una rapida valutazione del danno per una veloce liquidazione, con la massima flessibilità di utilizzo a seconda delle specifiche esigenze o necessità sia a livello di funzioni svolte, sia a livello territoriale o vincoli temporali.
Con PRONTOSERVICE GESTIONE SINISTRI si utilizzano quindi tutti i nuovi strumenti messi a disposizione da questa nuova metodologia PRONTOSERVICE per l’intero processo gestionale dall’apertura della pratica di sinistro fino alla sua liquidazione.