APP – PS ASSISTANCE

Lo strumento mobile che permette al Cliente di effettuare la denuncia di sinistro di annullamento del viaggio.
Il Cliente in possesso dell’APP personalizzata fornita dalla Compagnia, in caso di annullamento del viaggio si mette in contatto con la Centrale di Assistenza per tutte le necessità informative e di assistenza.
Tramite l’APP il Cliente ha la possibilità di accedere al mondo dei servizi dedicati : strutture mediche convenzionate, servizi commerciali convenzionati ecc … .

NUMERO ROSSO CENTRALE DI ASSISTENZA

La centrale operativa è la struttura dedicata h24 per assistere il Cliente in caso di richiesta di informazioni e di denuncia di annullamento del viaggio.
La centrale operativa con personale specializzato nel settore sinistri utilizza le più recenti tecnologie per fornire assistenza continua e immediata al Cliente coinvolto in un sinistro o più in generale in caso di necessità.
Dispone intervento, se necessario, dell’intervento del medico verificatore presso il domicilio dell’assicurato per la verifica e il ritiro della documentazione ai fini dell’annullamento del viaggio.
Comunica alla Compagnia le informazioni , trasmette alla stessa la denuncia dell’assicurato e la documentazione raccolta ai fini dell’apertura immediata del sinistro.

MEDICI VERIFICATORI

PRONTOSERVICE Dispone di un network a livello nazionale di medici verificatori per interventi presso l’assicurato per
· accertare l’effettivo infortunio o malattia per convalidare la garanzia annullamento del viaggio

PERIZIAWEB

PRONTOSERVICE dispone di una piattaforma web per l’affidamento degli incarichi on line al network dei fiduciari medicI verificatori in tutta Italia.